为提高服务质量，提升服务水平，增加服务间识，全力推进项目顺利进展，我们庄重向贵司承诺：
1、牢固树立为客户服务的观念。松鼠汇所有员工承诺端正工作态度，全心全意为客户解难事、办实事、做好事，把为客户做好服务作为工作的前提。
2、为客户提供优质服务。松鼠汇全体项目组人员承诺拨打或接听客户电话及时，使用文明用语，态度谦和，不居高临下。对待客户提出的问题，耐心解读，尽力协助办理，绝不推诿扯皮，消极懈怠，影响工作效率。
3、松鼠汇全体项目组人员严格谨遵公司48小时静默制度，保证项目组48小时与客户联系、沟通、汇报进度.服务过程中保持阶段性沟通会议，让客户第一时间掌握项目进度。对客户事务做到件件有着落，事事有回音，重大事项请示，经领导同意后，第一时间落实解决。
4、松鼠汇内部承诺严格遵循创意前会议、摄前会议、后期前中会议,能够高质量,高效率的完成项目执行.
5、松鼠汇严格按照既定的工作计划表去执行项目.遇到不可控因素,我们会第一时间拿出最优的解决方案
6、松鼠汇全体项目组人员承诺不私自添加客户微信,严格按照公司项目制片责任制,所有制作服务过程中，项目群组内信息同步、可追踪、可溯源.
7、认真倾听客户意见。认真倾听客户对我司服务工作的意见，不断完善工作程序，切实提高工作及服务水平。
以上承诺，恳请贵司对我们的工作提出宝贵意见，更加欢迎您的监督；以便我们把今后的服务工作做得更细致、更实际、更周到。
松鼠汇影业全体项目服务工作人员
松鼠汇创意机构热忱欢迎山西传媒学院师生一行莅临本机构指导交流，期待共同开启创意与知识碰撞的精彩之旅，携手探索创意领域的无限可能。
